モバイルオーダーを導入する前に、減らしたい作業が店内の注文聞き取りなのか、持ち帰りの受付・会計なのかを決めます。どちらもQRコードやスマホを使いますが、必要な機能と費用は同じではありません。
「無料」の表示だけで選ばず、注文が厨房へ届く方法と会計まで確認してください。
店内QRと持ち帰り注文の違い
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| 用途 | 必要な機能 |
|---|---|
| 店内の席から注文 | テーブル管理、追加注文、注文訂正、会計の合算、厨房への伝達 |
| 持ち帰りの事前注文 | 受取時間、受付停止、在庫、事前決済、キャンセルと返金 |
店内注文で後会計をする場合も、スタッフが注文を入力する方法は残します。スマホがない方や操作に困った方への対応が必要です。
サービスと費用の確認表
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| 候補 | 料金・構成の確認 | 選ぶ際の確認点 |
|---|---|---|
| funfo | Freeは0円。Lite AI月払い7,700円、Business AI13,200円、One AI19,800円（税込）。年払いは別条件 | 同時台数、厨房プリンター、オンライン決済、LINE機能 |
| Airレジ オーダー | 店内版・店外版・ハンディ等で料金体系が異なる | Airレジとの連携、注文方法、厨房プリンターまたはモニター、台数 |
| スマレジと連携する注文サービス | POS本体と注文サービスのプラン・料金を確認 | 連携先、対象メニュー、注文・取消し・決済の引き継ぎ |
| LINEミニアプリを使うサービス | 個別の提供会社・プランによる | 注文と販促の範囲、POS連携、決済手段、運用費 |
funfoの価格は公式料金表で確認しています。厨房プリンターはLite AI以上で、台数制限もあります。funfoの料金と機能で詳しく比較できます。
Airレジ オーダーは、Airマーケットの公式案内でハンディ13,200円〜、モバイルオーダー店内版17,600円〜、店外版は月額固定費0円で注文・決済手数料が別と案内されています。必要機器・台数・導入支援・キャンペーンを含む見積もりを確認してください。全方式を「約12,000円」と一括では扱いません。
LINEミニアプリは個別サービスの提供方法であり、それ自体が一つの料金プランではありません。日本で終了したLINE Payを現行の標準決済方法として比較表に載せないようにします。
厨房とPOSへどう届くかを確かめる
お客様側の注文画面が使いやすくても、厨房への通知が不足すると作業が滞ります。次の操作を一連で試します。
- テーブルや受取時刻を選び、商品・トッピングを注文する。
- 厨房のプリンター・モニター・タブレットで確認する。
- 売り切れ、訂正、取消し、追加注文を処理する。
- POSで合算・個別会計し、必要なレシートを出す。
- 事前決済を使う場合は、返金と売上記録も確認する。
厨房プリンターの配置と飲食店POSの選び方も確認してください。
funfoとSquareの連携は何ができる？POS・決済の役割を整理
GSCで検索されている「モバイルオーダー Square 比較」「モバイルオーダー POS連携」は、単純な料金比較よりも注文したデータがどこへ届き、会計を二度入力しなくてよいかという疑問に近いテーマです。
funfo公式は、Squareアカウントを連携することで、対応するSquareの決済機器を使って決済し、支払いデータを共有できると案内しています。一方、連携しない支払い方法ではfunfo側で会計記録を付け、別の決済機器で金額入力・決済する必要があると公式FAQは説明しています。
注文から会計までの流れ
- 注文受付：お客さんがQRで注文、またはスタッフがfunfo側で注文を入力。
- 注文管理：funfo上で商品・個数・注文状況を管理し、必要なら厨房の出力方法を設定。
- 会計操作：対象のSquare決済方法を使う場合、funfoの連携機能から決済処理へ進む。
- 決済完了を確認：POSの会計記録だけでなく、Square側でも支払いが成立したことを確認。
- 売上を照合：funfoの日計とSquareの決済レポート、入金金額は用途の異なるデータとして点検する。
「Squareと連携できる」＝あらゆる端末・決済手段・厨房機器が自動同期されるわけではありません。実際に使う端末とプランの機能を契約前に照合しましょう。
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| 比較する点 | funfo＋Square連携 | 別の決済端末を使う場合 |
|---|---|---|
| 注文の管理 | funfo | funfo |
| 決済の受付 | Squareの対応機器・契約で受付 | 端末側で別に金額操作が必要な場合 |
| 会計記録 | 連携対応範囲内で共有できる | 手動登録・金額の二重入力を確認 |
| 端末購入 | 対応するSquare機器を確認 | 使用する端末の購入・契約条件を確認 |
| 入金 | Squareの決済契約・振込スケジュールに従う | 各決済会社の条件に従う |
| 厨房の伝票 | funfoの対応プランと厨房機器を別に確認 | 同左 |
連携対応機器を先に確認する
funfoのSquare連携公式ページではSquareリーダー、Squareターミナル、Squareスタンドを例示し、それ以外の端末は連携しないという注意書きを掲載しています。一般的な「Square対応」という文字だけで、使いたい機器がfunfoで動くと判断しないでください。
またfunfo公式の支払い方法FAQでは、Square・stera pack・楽天ペイターミナル以外の端末は直接連携できないと説明しています。新しい端末やソフトウェアの組み合わせでは、案内が更新される可能性があるため、導入時に再チェックが必要です。
導入前に試すべき操作を5つ
- スマホ注文→funfoの注文管理への反映。
- 数量変更や注文取消し→会計金額の反映。
- Squareでの決済完了→funfo上の会計ステータス確認。
- 返金や取消し→双方の取引履歴で差額を確認。
- 営業終了時→funfoの売上・Squareの決済額・銀行の振込額を照合。
無料プランの範囲、厨房印刷や追加機材はfunfoのレビューと必要機材の一覧を参照してください。Square単体でPOSを使いたい場合はAirレジとSquare POSの違いも比較対象になります。
省ける作業と残る作業
注文入力をお客様が行う構成では、聞き取りと転記を減らせます。一方、注文の相談、アレルギー等の確認、配膳、操作案内は残ります。導入しただけでスタッフ1名分を削減できるとは限りません。
写真付きメニューや追加注文のしやすさは検討材料ですが、客単価が一律に10〜20%上がるという根拠は確認できません。試験導入で注文数、待ち時間、スタッフの作業、費用を記録して判断します。
導入前の確認
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| 項目 | 点検すること |
|---|---|
| 通信 | 店舗端末・厨房機器と、お客様の通信を分けて確認 |
| メニュー | 税率、写真、売り切れ、セット・トッピング |
| お客様対応 | スマホなしの注文方法、問い合わせ、取消し |
| 契約 | 年払い、台数追加、機器購入、解約とデータ保存 |
| 費用 | 月額、注文・決済手数料、印刷、端末、導入支援 |
店の通信はWi-Fiと回線の準備、機器はfunfoの機材構成で確認できます。
よくある疑問
小さなカフェでも必要ですか？
注文待ちや転記が負担になっているかで判断します。カウンターで注文・先会計を完了する店なら、まずカフェのPOSと会計導線を整える方法もあります。
無料プランだけで厨房印刷できますか？
サービスごとに違います。funfoでは現行料金表の厨房印刷はLite AI以上です。無料プランで全部できるとは考えないでください。
お客様専用の端末を買う必要がありますか？
お客様自身のスマホで注文する構成なら、各席の専用タブレットは省けます。スタッフ用端末・厨房機器は別に確認してください。
