POSをやめるときの費用は、レジアプリの利用料だけでは決まりません。年払いのプラン、機器のリース・分割購入、決済サービス、保守契約が別に残っている場合があります。
「このブランドなら解約金は必ず0円」「代理店契約はすべて危険」とは判断せず、自店の契約書と請求内訳を確認します。
契約ごとに確認する表
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| 契約 | 解約・停止前に読む項目 |
|---|---|
| POSアプリの基本機能 | 利用停止・アカウント削除の違い、データ閲覧できる期間 |
| 有料・年間プラン | 最低期間、自動更新、申出期限、返金、プラン変更条件 |
| 決済サービス | 未入金・返金・チャージバックの処理、貸与機器の返却 |
| 機器の購入・分割 | 所有権、支払残額、保証・保守の継続 |
| 機器のリース・レンタル | 契約期間、中途解約、清算額、返却方法 |
| 設置・保守・通信 | 別契約の有無、撤去、回線解約の費用 |
SquareやAirレジの基本利用が月額0円でも、有料機能・購入機器・貸与品まで同じ条件とは限りません。スマレジ等のプラン変更も、申出日と適用日、別サービスの契約を確認します。
ブランド別の一律の解約金一覧より、契約した窓口に自店の契約番号を示して清算額を書面で確認する方が確実です。導入前はPOS比較、費用計画はPOSの総費用を参考にします。
リースと分割購入を混同しない
リースは機器を借りる契約、分割購入は代金を分けて払う購入です。所有権や終了時の返却、支払いの残り方が異なります。契約名と条項を読み、レジアプリを停止すれば機器の支払いも終わるとは考えないでください。
たとえば月額15,000円を60か月支払う契約なら、単純合計は900,000円です。ただし、その中にソフト利用料、保守、機器費が含まれるかを確認し、機器の現金価格だけと比較しないようにします。
中途解約時の清算は契約条件で変わります。閉店しても支払いが残る場合があるため、署名前に清算方法を確認します。勧誘方法だけで適法性を判断したり、一括購入がすべての店舗の正解だと決めたりはしません。
解約前にデータを保存する
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| データ | 保存時の確認 |
|---|---|
| 商品・価格・部門 | 移行先へ取り込める形式か。税率やバーコードも含むか |
| 売上日報・取引履歴 | 必要な期間・明細・取消しが含まれているか |
| 顧客・ポイント | 移行可能か、個人情報の管理・利用条件を満たすか |
| 決済と入金 | 未入金、保留、返金の予定を追えるか |
すべてCSVで出せるとは限りません。取得できる形式と範囲を確認し、保存したファイルを開いて内容を点検します。帳簿等の保存期間は、書類の種類と自店の税務上の条件で確認します。
売上の照合は店舗の売上管理、決済事業者の変更は全東信の公式通知と店舗対応も参考にできます。
解約・乗り換えの順番
- 関連する契約と解約期限を洗い出す。
- 残額、返金、貸与機器の返却、データ閲覧期限を確認する。
- 必要データを保存し、移行先で取り込めるか確認する。
- 新しいPOS・決済の利用開始を確認する。
- 旧契約を解約し、入金・返金・最終請求を照合する。
窓口の説明と契約書が違う場合は、見積書、契約書、メール、請求書をそろえて相談します。減額や解除が認められるかは個別の事情で変わるため、法律上の判断は専門家に確認してください。
よくある疑問
アプリを削除すれば解約できますか？
削除だけでは有料契約の解約手続きにならない場合があります。契約した管理画面・窓口の手順を確認します。
買った機器は売却できますか？
所有権・支払残額・補助金の処分制限等を確認します。借りた機器や所有権が移っていない機器は、自分の判断で処分しないでください。再販価格も保証できません。
無料プランへ変更すれば費用はなくなりますか？
POSのプラン変更と、機器・決済・保守の契約は別です。変更後の請求内訳を確認します。