店舗のWi-Fiは、速さだけで選ぶと使い始めてから困ることがあります。レジ台ではつながっても厨房まで届かない、客用Wi-Fiから業務用機器へ接続できてしまう、回線を切り替えたらプリンターが見つからない、といった問題です。
まずPOSレジ、決済端末、注文端末、プリンターを並べ、どの機器がインターネットを必要とし、どの機器が店内のネットワークで通信するのかを確認しましょう。店舗開業のIT機器チェックリストで必要な機材を整理できます。
光回線・ホームルーター・モバイル回線から選ぶ
工事日が開店後になる場合は開通までの仮回線とレジの準備、前の店の機器が残る場合は居抜き店舗の回線・Wi-Fi確認リストから、今必要な作業を確認できます。
長く営業する常設店舗では、光回線を最初の候補にできます。ただし、工事ができない物件や短期出店では、ホームルーターやモバイル回線が合うこともあります。方式だけで速度や安定性が決まるわけではありません。
表は横にスクロールできます。
| 回線 | 向く場面 | 契約前に確認すること |
|---|---|---|
| 光回線 | 常設店舗、複数機器を使う店舗 | 提供エリア、建物設備、工事許可、開通日、プロバイダ費用 |
| ホームルーター | 引き込み工事が難しい物件 | 設置場所の電波、登録住所での利用条件、端末代、LAN接続の可否 |
| モバイルWi-Fi・テザリング | 催事、移動販売、予備回線 | 会場の電波、通信容量、バッテリー、同時接続台数 |
実測速度や接続台数を、回線方式ごとの固定値として考えないでください。速度は利用場所・時間帯・機器・契約によって変わります。同時接続台数は、ルーターの仕様や使い方にも左右されます。屋外で使う場合はイベント・マルシェの決済と通信準備を参照してください。
個人店でも法人向けプランが必要？
個人事業主だから必ず法人向けプランが必要、というわけではありません。事業利用できる契約か、店舗住所で利用できるかを確認し、料金と必要なサポートで判断します。固定IPや夜間の修理対応も、業務上必要な場合に検討するオプションです。
NEXTのフレッツ光申込みサイトは、店舗・SOHO・法人向け回線を扱う代理店窓口です。NTTの公式サイトとは区別してください。一般個人向けには光コラボの案内もあるため、自分の利用形態に合う契約を問い合わせます。
申し込み前に物件と見積もりを確認する
物件が決まった段階で、管理会社や貸主に回線設備と工事の可否を聞きます。既設の設備があっても、そのまま使えるとは限りません。
- 店舗住所が提供エリア内か
- 建物に利用できる光回線設備があるか
- 壁への穴開けや配管利用に許可が必要か
- 工事の立ち会いができる日と開店日
- 回線料金とプロバイダ料金を合わせた月額
- 契約事務手数料、工事費、機器代、オプション料金
- 契約期間、解約費用、工事費の残債
「工事費実質無料」は、工事費そのものが発生しない意味とは限りません。分割払いと割引が組み合わされる場合は、途中解約時の残額も確認します。キャッシュバックも、対象プラン・受取手続き・継続条件を含めて比較してください。
開通までの日数は建物や工事の混雑状況で変わります。開店に間に合わない可能性がある場合は、先に使える予備回線を用意します。開業準備の手配順と合わせて日程を決めてください。
店舗・SOHO向けの光回線を検討する
NEXTはフレッツ光を扱う代理店窓口です。利用できるプラン、回線とプロバイダの合計料金、工事費・日程を確認できます。一般個人向けには光コラボの案内もあります。
レジ用と客用のWi-Fiを分ける
お客様向けにWi-Fiを提供する場合、客用からPOSレジや店内プリンターへ接続できない構成にします。SSIDを二つ作るだけでは、通信が隔離されているとは限りません。
表は横にスクロールできます。
| 接続先 | 接続する機器 | 設定の確認点 |
|---|---|---|
| 業務用ネットワーク | POS、決済端末、対応プリンター | 必要な機器同士が通信できる |
| 客用ネットワーク | 来店客のスマートフォン | 業務用機器・ルーターの管理画面へ接続できない |
ルーターのゲストネットワーク機能やVLANなどで分離します。機器によって設定方法が異なるため、マニュアルで隔離範囲を確認してください。難しい場合は販売店や設置業者に「客用から業務用機器にアクセスできない構成」を依頼します。
業務用Wi-Fiのパスワードは店内掲示せず、管理画面の初期パスワードも変更します。暗号化方式は端末が対応するWPA2-AESやWPA3などを確認します。客用ネットワークの分離と、通信帯域の優先制御は別の機能です。
電波が途切れる場所を営業前に探す
厨房の金属設備、冷蔵庫、厚い壁などは電波に影響することがあります。レジ台だけでなく、客席、厨房、入口など、実際に端末を使う場所で接続を試します。
2.4GHz帯は電子レンジなどの影響を受ける場合があります。5GHz帯も壁や距離の影響を受けるため、対応する端末で両方を試し、機器ごとに接続先を決めます。すべての決済端末が5GHzに対応するとは限りません。
アクセスポイントを増やすときは、置き場所と接続方法も確認してください。厨房プリンターは、対応モデルなら有線LANも候補です。詳しくはキッチンプリンターの接続方法で整理しています。
障害に備えて切り替え手順を試す
光回線でも障害は起こり得ます。予備回線があれば十分と考えず、切り替え後に必要な業務ができるか確認しましょう。
- レジ・決済端末・注文端末のどこまで使えないか確認する。
- 用意したモバイル回線やテザリングへ、対応する端末を切り替える。
- POSとプリンターが通信できるか確認する。店内LANに残ったプリンターは、テザリング先から見つからない場合がある。
- 注文受付を紙に切り替え、利用できる支払い方法をお客様へ案内する。
- 復旧後に、未送信の会計・注文・決済データを確認する。
テザリングでは通信容量、バッテリー、接続台数も確認します。担当者の私物に頼る場合は、その人が不在のときの方法も決めておきます。
Squareのオフライン決済も、どの端末・支払い方法でも使える機能ではありません。対応する磁気カード決済、送信期限、未回収リスクをSquareのオフライン決済ガイドで確認してください。
店舗Wi-Fiは光回線と工事不要ルーター、どっちを選ぶ？
店舗に光回線を引くか、工事不要の回線で始めるか迷う場合は、通信速度の広告だけでなく、機器の接続方式・物件の工事条件・営業中の復旧手順で比較します。
表は横にスクロールできます。
| 条件 | 光回線が向く場合 | ホームルーター・モバイル回線を検討する場合 |
|---|---|---|
| レジ・厨房プリンターが有線LAN | ルーターやスイッチの構成が組みやすい | 有線LAN接続口・機器構成の確認が必要 |
| 地下・奥まった厨房 | 回線は安定でも店内Wi-Fi設計が必要 | 実際の設置場所で電波・混雑の確認が重要 |
| 賃貸で開通工事が難しい | 管理会社の許可・既設配線を確認 | 工事不要の候補。ただし利用エリアと契約条件を確認 |
| 多数の客に無料Wi-Fiを提供 | ゲスト用とPOS用の分離・同時台数を設計 | 混雑時の容量制限・速度低下リスクを確認 |
| 短期催事・ポップアップ | 開通までの日程が合わないことがある | モバイル回線での接続テストを優先 |
光回線があってもWi-Fiの死角はなくなりません。 逆に、工事不要ルーターが使えても、BluetoothやLANでつなぐ周辺機器の互換性まで保証されるわけではありません。
店舗Wi-Fiの月額を比べる見積もり表
候補ごとに「月額基本料」「初期工事・事務手数料」「ルーター」「追加アクセスポイント」「オプション保守」「最低利用期間・解約費用」を分けて書いてください。月額だけ安くても、レジ台から厨房まで届かず中継機が必要になる場合は総額が変わります。
店舗用光回線の候補と相談窓口を比較するときは、対応住所・開通可能日・工事許可・契約期間を確認しましょう。通信付きタブレットの案件は、店舗全体の光回線とは別の用途です。
POSがネットに接続できなくなったら？
最初に通信障害の影響を「現金会計」「カード決済」「注文・厨房連携」「クラウドへの売上同期」に分けます。たとえば現金の売上記録は続けられても、カード承認は別のネットワークが必要なことがあります。復旧時に売上を二重登録しない手順も用意してください。
よくある疑問
POSレジにインターネットは必須ですか？
サービスと機能によります。現金会計の一部をオフラインで続けられるPOSもありますが、売上の同期、クラウド注文、キャッシュレス決済などは通信が必要になることがあります。接続が切れたときに使える機能を、利用予定のサービスで確認してください。
ホームルーターだけで店舗を運営できますか？
必要な機器が対応し、設置場所で通信を確保できれば候補になります。客用Wi-Fiも提供する場合は、接続台数とネットワーク分離の方法を確認します。工事不要でも、申し込み当日に使えるとは限りません。
固定IPや24時間修理のオプションは必要ですか？
POSや決済を使うという理由だけで、一律に必要とはいえません。外部からの接続や保守の要件、営業時間、障害時に代替できる業務を整理して選びます。修理オプションにも対象範囲と受付条件があるため、復旧時間の保証とは分けて確認してください。
通信付きタブレットなら店舗のWi-Fiは不要ですか？
タブレット単体の通信と、プリンターや注文端末を含む店内ネットワークは別です。SIM付きでも、POSの対応OSや周辺機器との接続条件が合わなければ使えません。店舗用タブレットの選び方を参照してください。
