キャッシュレス導入を考えるとき、「手数料が何％か」だけで比較しがちです。しかし、店舗で実際に負担になるのは、端末の購入費、月額、周辺機器、入金までの待ち時間、日々の締め作業まで含めた総コストです。
ここでは、サービスの数字を見比べる前に、どのように費用を置き換えると自店にとっての差が見えるかを解説します。
最初に、月商を3つに分ける
比較用の数字は、正確な予測でなくても構いません。まずは次の3つだけ置きます。
- 月の総売上
- キャッシュレスで受ける売上の割合
- 平均客単価と会計件数
たとえば月商100万円でも、キャッシュレス比率が30％と80％では、手数料の意味が変わります。また、少額会計を何百回も処理する店と、高額会計が少数の店では、端末の操作性や取消対応の負担も違います。
比較表に入れるべき5つの費用
| 費用 | 見落としやすい点 |
|---|---|
| 端末代 | 1台だけで足りるか。予備や周辺機器は必要か |
| 月額 | 無料範囲の外に出たとき、何が追加料金になるか |
| 決済手数料 | 支払い方法や条件ごとの差があるか |
| 入金関連 | 振込手数料、入金頻度、早期入金の条件 |
| 運用コスト | 締め作業、返金、問い合わせ、レシート対応の時間 |
端末代が安くても、必要なプリンターやタブレットを後から足すなら、初期費用は変わります。月額0円でも、会計後に売上を手入力する時間が多いなら、現場コストは残ります。
手数料は「月額の実額」に直す
料率が0.1％違うことが、毎月いくらになるかを計算すると、比較が整理しやすくなります。
キャッシュレス売上 × 決済手数料 ＝ 月の決済手数料例として、月80万円がキャッシュレス売上なら、3％では約2.4万円、3.25％では約2.6万円です。これに月額固定費や端末費用を足して、年間で見ると差がわかります。
ただし、料率だけを最優先にすると、入金が遅い、欲しい決済方法を受けられない、レシート運用が面倒といった別の負担を見落とします。数字は大事ですが、会計が回ることが前提です。
入金日は、売上と別に管理する
カードやQRで受けた売上は、その日に銀行残高へ反映されるとは限りません。仕入れ、家賃、給与などの支払日が近い店では、入金サイクルが資金繰りに影響します。
最低限、決済方法ごとに次を一覧にしてください。
- 売上が確定する日
- 振込される日
- 振込手数料
- 早く受け取る方法があるか
- 返金した場合の扱い
日々の売上は伸びているのに口座残高が足りない、という状態は、売上と入金を同じものとして見ていると起きやすくなります。
会計作業の時間もコストになる
キャッシュレスを導入すると、現金の数え間違いは減らせますが、決済別の売上確認、取消、返金、締め作業は残ります。スタッフが迷わず処理できるか、レジと端末の金額が一致しやすいか、誰が日報を確認するかまで決めてください。
店舗のお金の管理を簡単にする方法では、現金とキャッシュレスの売上をどう分けて見るかを説明しています。
迷ったら、最初の3か月は「増やしすぎない」
開業直後は、すべての決済方法、すべてのオプションを一度に入れなくても構いません。客層と会計の詰まり方を見て、追加する方法もあります。
まずは、よく使われそうな支払い方法、必要なレシート運用、資金繰りに合う入金を満たせる構成を選びましょう。比較の目的は、最も多機能なサービスを選ぶことではなく、店の毎日を止めないことです。